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3月6日，江蘇省殘疾人福利基金會(huì)、南京市殘疾人托養(yǎng)服務(wù)協(xié)會(huì)走進(jìn)南京市衛(wèi)生信息中心，為南京12320衛(wèi)生熱線授予“助殘志愿服務(wù)優(yōu)秀合作單位”稱號(hào)，并為七位優(yōu)秀志愿者頒發(fā)證書，表彰其在助殘健康志愿服務(wù)中的突出貢獻(xiàn)。
記者了解到，南京12320衛(wèi)生熱線依托我市智慧醫(yī)療高質(zhì)量建設(shè)，著力構(gòu)建“線上+線下”融合健康服務(wù)體系，破解“數(shù)字鴻溝”，補(bǔ)齊殘疾人、老年人健康服務(wù)短板。一是通過(guò)構(gòu)建優(yōu)先預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程健康咨詢、家庭醫(yī)生推薦等線上數(shù)字化服務(wù)陣地，確保殘疾人“用得上、用得好”。二是開展上門培訓(xùn)、健康義診、“寧珍好”公益陪診、12320健康小屋等線下健康服務(wù)，串聯(lián)社區(qū)服務(wù)，確保殘疾人自助互助健康有依靠。
據(jù)介紹，現(xiàn)在南京市殘疾人可以優(yōu)先一周預(yù)約到該市醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家號(hào)、普通號(hào)。遇到健康問(wèn)題，部分殘疾康復(fù)機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)12320“健康小屋”直接連線高級(jí)專家。此外，行動(dòng)不便的市民可以享受到“寧珍好”無(wú)障礙出行-院內(nèi)公益陪診-康復(fù)轉(zhuǎn)運(yùn)（非急救轉(zhuǎn)運(yùn)）的全程服務(wù)，寧珍好關(guān)愛(ài)小程序已完成滴滴出行以及非急救轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)對(duì)接，成為滴滴出行全國(guó)首例特殊人群出行就醫(yī)系統(tǒng)對(duì)接案例，同時(shí)也為寧珍好平臺(tái)上的特殊就醫(yī)群體提供低至5折的乘車優(yōu)惠。
南京市衛(wèi)生信息中心副主任管世俊表示，開展助殘志愿服務(wù)是踐行雷鋒精神、為民造福的具體體現(xiàn)。南京12320衛(wèi)生熱線與省殘疾人福利基金會(huì)、市殘疾人托養(yǎng)服務(wù)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展的助殘志愿服務(wù)有效解決了殘疾人群體“出行難、溝通難、就醫(yī)難”問(wèn)題，項(xiàng)目成功入選中國(guó)助殘志愿者協(xié)會(huì)《志愿助殘服務(wù)案例項(xiàng)目庫(kù)》。
下一步，南京12320衛(wèi)生熱線將持續(xù)深化學(xué)雷鋒助殘志愿服務(wù)，與南京市殘聯(lián)深化合作，圍繞技術(shù)共研、數(shù)據(jù)共享、渠道共建、標(biāo)準(zhǔn)共創(chuàng)等方面攜手發(fā)力。一方面，持續(xù)擴(kuò)大遠(yuǎn)程服務(wù)覆蓋范圍，構(gòu)建殘疾人專屬健康畫像，開放檢查預(yù)約通道，實(shí)現(xiàn)就近就便就診，讓殘疾人群體享受到更可靠、更便捷的智慧醫(yī)療服務(wù)；另一方面，加快建設(shè)語(yǔ)音播報(bào)、智能語(yǔ)音識(shí)別、大字版顯示等無(wú)障礙服務(wù)功能，讓助殘服務(wù)更細(xì)致、更貼心、更有溫度。
通訊員 陳穎
校對(duì) 陶善工
