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近期，上海某商場的招聘啟事引發關注——聘請老年人擔任“商場體驗官”，為商場服務“挑刺”。這種讓老年人從消費者變為商場服務參與者的做法令人耳目一新，也打開了促進銀發群體就業的新思路：參與更多基于經驗、審美的價值創造活動。
當前，銀發就業市場呈現多元化趨勢，除了保安、家政等傳統崗位之外，顧問、律師、財務專家、技術導師等高經驗依賴型崗位需求快速增長。一般來說，銀發群體擁有更多經過時間檢驗的經驗、技能和判斷力。這些不應被低估，更不應被浪費，恰好能填補消費升級背景下市場存在的“價值缺口”。
同時需要看到，“搶年輕人飯碗”“老年人別折騰”等偏見依然存在，銀發群體渴望繼續發光發熱、創造價值的需求常被忽視。在實踐中，勞動關系認定模糊、權益保障缺失等痛點，也讓不少有能力、有意愿的老年人對就業望而卻步，挫傷了他們的就業熱情，導致大量寶貴的人力資源被閑置、浪費。
推動銀發群體高質量就業，頂層設計已指明方向。7月1日起施行的《超齡勞動者基本權益保障暫行規定》首次從國家層面對超齡勞動者的基本權益保障作出系統性安排，浙江、江蘇等地已試點將超齡勞動者納入單險種工傷保險。從現實看，政策紅利要轉化為實實在在的就業獲得感還需持續發力。各地可在此基礎上加快出臺分類認定標準，厘清勞動關系邊界，讓用人單位與勞動者有章可循；搭建銀發就業信息平臺，整合崗位信息發布、政策查詢、維權援助等服務功能；鼓勵企業購買商業意外險，推行彈性工時等靈活用工制度。此外，輿論引導不可缺位，媒體可多報道老年人在專業崗位上創造價值的案例，逐步消除社會公眾存在的刻板印象。
銀發群體高質量就業的關鍵在于“人崗適配”，崗位設計需要有更多想象力。這種想象力，并非毫無根據的天馬行空，而是基于對銀發群體獨特價值的重新認識：60歲的退休會計師，能是社區財務顧問；干了半輩子裁縫的阿姨，能為服裝版型提提意見；見證胡同歷史變遷的老居民，能當金牌講解員……此外，企業可設置“適老化體驗顧問”崗位，請銀發群體定期參與產品和服務評審，既能幫企業找準老年用戶的真實痛點，也能提升這一群體的消費黏性。上海某商場招聘“商場體驗官”的做法表明，銀發群體的參與不僅能提供真實務實的改進建議，而且能讓老年消費者感受到被重視、被尊重，進而提升對品牌的忠誠度。類似案例或將推動更多企業從被動響應轉向主動布局。
推動銀發群體高質量就業，不是搶占存量崗位，而是激活新的市場需求。多一些對銀發崗位設計的想象力，少一些對年齡的標簽化偏見，讓價值被看見、讓創造被保障，銀發群體也能成為推動經濟社會高質量發展的重要參與者與貢獻者。
